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全国税务系统:改善服务提升纳税人“幸福指数”

[日期:2017-03-30] 来源:国家税务总局  作者: [字体: ]

 

  “多亏了税务干部帮助,有了这条水泥大马路,我也能常到外面看看。”贵州凯里市龙场镇瓦窑村通村公路完工当日,60多岁的金克书老人端着米酒对国税驻村第一书记杨胜勇感激地说。“两学一做”学习教育开展以来,各级税务机关党员干部走出机关大门,进农村、入企业,积极开展精准扶贫、便民办税等活动。

  全国税务系统把“学”的成果转化为“做”的行动,对接服务纳税人“最后一公里”,用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”。

  全国税务系统有近80万干部,队伍大、层级多、战线长。税务总局党组牢固树立“四个意识”,把开展“两学一做”学习教育作为履行全面从严治党政治责任和“带好队伍、干好税务”的重要抓手,精心组织、扎实推进。

  精准“滴灌”,强化基层党组织建设。税务系统从上到下大力开展机关联系基层、党员联系群众“双联系”活动,税务总局及各地税务局党组织选取基层党支部结对共建,使其成为服务群众的一面面旗帜。

  “春风吹进大企业”“智力援西”……一个个响亮的服务品牌创建出来。税务总局机关各司局及直属单位党组织在16个省区市税务局建立基层联系点35个,开展专题调研、学习交流和困难帮扶,打造出一批有影响力的服务品牌。税务总局教育中心党支部为西部地区23个省(区、市)国地税局举办“智力援西”培训班300多期,培训基层税务干部近2万人。大企业管理司党支部以定点联系企业为“主战场”,帮助企业更好地“走出去”。

  税务系统连续实施4年的“便民办税春风行动”,在2017年推出5类20项46条便民办税措施,从“互联网+税务”、向纳税人问计问需等多个方面精准发力。

  边学边做,边做边改。税务总局以制度规范为切入点,破解一系列“表现在基层、根子在上面”的问题,不断升级完善纳税服务规范、税收征管规范、国税地税合作规范等,让纳税人享受到更加规范、便捷、高效的服务。同时,强化制度约束,持续深化绩效管理,推动政策落实不打折。

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